对于当前主动汽车消费这样宏大的目标客户细分被意识到过于笼统的时候,汽车需要贴上更加细化的标签。于是SUV出现了、经济型家轿族出现了……社会阶层面临着重新界定和划分——汽车需要进一步细分,而细分的难度也越来越大。究竟属于何种阶层?许多购买者并不清楚他们的社会阶层归属。事实上,我们对客户所作的定位和细分预设在最后的销售结果得到了检验——很多汽车的销售并没有吻合原先的目标客户群预设。车市资讯也急待进一步细分而购车者每天被浸泡在高度密集的车市信息中,日复一日地饱受“信息噪音”的滋扰。中国正走向全面小康社会,汽车市场消费日益多元化、个性化。而大多数中国汽车企业无论研发还是销售,还都处于大众营销的水平。不能有效地进入细分市场,企业将难以获得长远发展。从关注竞争到关注需求的挑战。当前,大多数汽车企业征战市场的法宝是营销技术而非产品,而营销只有回归原点,关注需求,才能帮助中国汽车企业在市场上取得更多的份额。 1、奇瑞QQ人群:未来都市的主流前卫族
车主形态: 单从“QQ”这个名字上,就可以很直观地表达出车主形象:年龄不大,收入不多,脑筋急转弯,不断奋进。车主很多都是单身,有着清晰的职业生涯规划,活跃在市中心。从奇瑞QQ一年的销量增长就可以看出车主群体的庞大,所以很多区域都有QQ俱乐部,他们相互之间不断鼓励,不断进取,一起去把握未来城市的主流。他们将是未来汽车市场的主流消费者。QQ圆润的外型,圆圆的大灯和呈开口笑状的前脸,非常契合卡通风格的年轻人群的感觉。表现出醒目的时尚和强大的亲和力,正是眼下青年群体最爱。而QQ6的上市也让时下的年轻人群有了逐步的“空间”感。 生活方式: 兜里有没有钱是一回事,是否依其所愿地花钱则是态度问题,这更是一种生活方式。QQ人群一般心思开放,追求潮流,天性乐观,决不因为自家车小就省略“形象工程”,对爱车呵护备至、花样翻新,什么车贴啦、玩具啦、抱枕啦……整个一流动活宝车!如同对待手机一样,男人买QQ往往是为了讨女孩子的欢心。QQ族群出没在年轻人聚集的场所,在高校里也可以时常见到。随着事业的发展,越来越紧张的生活节奏会使QQ的用户感到生活迷惘……也许是换车的时候了。 2、威驰、花冠人群:行走都市的精英小资 车主形态: 曾有人将丰田威驰、花冠最能吸引的是世界500强大公司里的白领小资,而且以女性居多。他们大多是出生于20世纪70年代以后,喜欢时尚,疯狂工作,Work hard,Play hard的生活方式拥趸者众,天天把Teamwork、Brainstorm挂在嘴边的职场新鲜人,受精英文化的熏陶,一心融入都市地图的单纯面孔。随着跨国企业接踵进入中国,员工本土化的加剧,眼下这一群体也有膨胀趋势。最近,陈坤成为了新威驰的形象代言人,这一代言更是将车主的小资形态有了更加渗透的大感召。 生活方式: 与QQ不同的是,他们的网络即时通信工具不是QQ,而是MSN,或者ICQ。喜欢威驰、花冠的人,会刻意雕琢自己的生活方式,且比较倾向于西化的生活:精致简洁、注重感性消费。选威驰、花冠的人群,主要是因为其外观精巧、主流品牌,平时开着上班,周末开出去会友,让地球人都知道自己经济独立、品位不俗。他们一般使用最新型号的IT工具,乐于与人沟通,表达能力出色,思维清晰,事业发展蒸蒸日上。 3、海马人群: 纵横都市的“隐形精英” 车主形态: 对比全国各地的“海马帮”,河南的海马用户似乎更加低调,从原来海马323上市的“君子车”定位到目前的海福星、福美来等,这家低调的做车企业似乎很受刻意保持低调的人追求。海马人群都有着自己的生活原则,不论是做事还是做人都非常讲究“实效性”,付出一定要收获,但只把结果当作自己对自己的一个评定而已。除此之外,他们注重家庭和谐、注重亲情关怀,他们是这个都市中一群稳健的前行者。 生活方式: 海马人群有着自己的生活规律,不管谁都不能去打破这个规律。他们对于生活的态度非常积极,无论发生多大的困难,他们都不会去给别人说,只有自己默默地去扛,偶尔去放纵一次,心里马上就会有些愧疚。从某种意义上讲,他们更愿意让自己看到自己,而不是别人。 4、比亚迪人群:乐活中的务实者 车主形态: “乐活”(LOHAS)的是继“SOHO”、“小资”后再次影响职业人和新生代人群生活形态的一个外来词,由Lifestyles of Health and Sustainability(健康可持续性的生活方式)中每个英文单词的第一个字母组成。现在有人将它引入国内,并开始向职业人倡导这种新的生活形态——“乐活族”生活。比亚迪汽车在国内率先倡导并广泛推广“乐活”文化。比亚迪人群有着鲜明的务实态度,他们大多都是靠自主创业或自谋职业,一方面对事业有所追求,同时对生活也乐观对待。比亚迪是民族品牌的一面重要旗帜,而比亚迪人群也是社会经济发展的一个有力阶层。在河南,更多的比亚迪人群从事服装批发、建材批发等流通行业,当然其中也不乏很多的“白领精英”。 生活方式: 他们注重事物的功能大于事物的表面,他们对事情的发展具有很强的判断力,他们喜欢创新,喜欢更多自己没有尝试过的事情。他们对待自己的生活是理性的,但更多的是创新的,他们喜欢自己会有一个不错的生活状态,并为此去不断努力。 |